\n
2. Preus, Pagaments i Facturaci\u00f3
<\/b><\/h5>\n
Els preus dels productes estan indicats en euros i inclouen els impostos d’IVA.
Es reserva a cada moment, el dret de modificar el preu dels productes i serveis oferts a trav\u00e9s de la p\u00e0gina web segons ho podr\u00e0 requerir l’adre\u00e7a.
Les formes de pagament s\u00f3n <\/span>Targeta de cr\u00e8dit, Paypal, o transfer\u00e8ncia banc\u00e0ria.<\/b>
El pagament amb targeta suposa fer el pagament directament al Banc mitjan\u00e7ant una passarel\u00b7la de pagament segura. L’usuari haur\u00e0 de seguir les instruccions que apareixen a la pantalla, proporcionant la informaci\u00f3 seg\u00fcent: a) Tipus de targeta, b) N\u00famero de targeta, c) Data de caducitat, d) els 3 d\u00edgits de la part posterior de la targeta.
Els pagaments per targeta banc\u00e0ria s\u00f3n segurs gr\u00e0cies al fet que utilitzem la plataforma de pagaments per transfer\u00e8ncia, Paypal o Stripe.
Aquesta soluci\u00f3 permet al comprador fer les compres de Productes amb total seguretat. Les dades banc\u00e0ries del comprador que faci el pagament mitjan\u00e7ant targeta banc\u00e0ria no seran conservades per HERETAT LAVERNA S.L.
La factura adre\u00e7ada al comprador prendr\u00e0 les dades indicades per aquest al vostre compte client. El comprador puede modificar estos datos cada vez que haga un nuevo pedido desde el sitio web.
El client comunicar\u00e0 a HERETAT LAVERNA S.L., el conjunt de dades necess\u00e0ries per a l’emissi\u00f3 de la factura, aix\u00ed com el n\u00famero d’IVA intracomunitari si fos necessari.<\/p>\n <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
3.<\/span><\/strong>Entre, Despeses i Devolucions<\/b><\/h5>\nEl lliurament de la comanda ser\u00e0 realitzat per un transportista especialitzat en caixes a l’adre\u00e7a que seleccioneu al moment de formalitzar la compra.
El termini de lliurament pot variar i dep\u00e8n de diverses circumst\u00e0ncies, se us informar\u00e0 degudament dels terminis de lliurament durant el proc\u00e9s de compra i verificaci\u00f3 de la mateixa. Igualment podr\u00e0 posar-se en contacte amb l’empresa per ampliar-ne informaci\u00f3.
La impossibilitat de lliurar per part dels transportistes a causa de l’abs\u00e8ncia del comprador o d’informaci\u00f3 sobre la necessitat de rec\u00f3rrer a mitjans espec\u00edfics de lliurament podr\u00e0 donar lloc al pagament de despeses de lliurament addicionals i\/oa la cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda.
En els casos en qu\u00e8 les dates de disponibilitat respectiva dels productes d’una comanda fossin diferents, HERETAT LAVERNA S.L. proposar\u00e0 al comprador fraccionar-ne la comanda. En cas de lliurament fraccionat, la participaci\u00f3 en les despeses de lliurament s’aplicar\u00e0 a cadascuna de les fraccions de la comanda. Si no es fa un lliurament fraccionat, el lliurament intervindr\u00e0 en la data de disponibilitat del conjunt dels productes demanats.<\/p>\n
Despeses d’enviament<\/b>
Durant el proc\u00e9s de compra se us informar\u00e0 de les despeses d’enviament que seran calculades de forma autom\u00e0tica pel sistema en funci\u00f3 del domicili de lliurament.
Els preus s\u00f3n orientatius i en alguns casos poden variar. El cost que preval \u00e9s el que apareix al resum de compra abans d’escollir el m\u00e8tode de pagament. Els costos d’enviaments poden variar amb el transcurs del temps, motiu pel qual sempre seran els vigents en el moment de la contractaci\u00f3, dels quals s’informar\u00e0 degudament al comprador abans de formalitzar la compra.<\/p>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
4.<\/span><\/strong>Recepci\u00f3 i reclamacions<\/b><\/h5>\nEn rebre la comanda, el comprador ha de procedir amb tots els ex\u00e0mens necessaris per detectar possibles mancances, defectes o altres vicis aparents, aix\u00ed com l’estat dels embalatges, el nombre de paquets i els productes pel que fa a quantitat, refer\u00e8ncia, estat i caracter\u00edstiques es refereix.
En cas de reclamaci\u00f3, el comprador haur\u00e0 de contactar amb els serveis del transportista de HERETAT LAVERNA S.L.
A fi que la seva reclamaci\u00f3 no es consideri inadmissible, el comprador haur\u00e0 de:<\/p>\n
\n- Indicar a la nota de lliurament les reserves precises i derivades de car\u00e8ncies, at\u00e8s que les reserves generals de tipus \u00absota reserva de desembalatge\u00bb s\u00f3n insuficients.<\/li>\n
- Confirmar les reserves sobre mancances i formular les altres reserves, per correu certificat amb justificant de recepci\u00f3 al servei d’atenci\u00f3 al client<\/li>\n
- Confirmeu les vostres reserves sobre mancances per correu certificat amb justificant de recepci\u00f3 al transportista, en els 3 dies posteriors al lliurament, festius no inclosos.<\/li>\n<\/ul>\n
El comprador haur\u00e0 d’enviar en els mateixos terminis una c\u00f2pia d’aquesta reclamaci\u00f3 a HERETAT LAVERNA S.L.
Aix\u00ed mateix, el comprador haur\u00e0 de poder facilitar qualsevol justificant que es requereixi pel que fa a la realitat de les reclamacions interposades i oferir a HERETAT LAVERNA S.L., els seus transportistes o qualsevol persona delegada per aquests, les facilitats necess\u00e0ries per constatar-les.
Les reclamacions acceptades donaran lloc a un canvi del producte defectu\u00f3s o no conforme, o al seu reemborsament en cas d’indisponibilitat del producte al magatzem o amb els prove\u00efdors. El Producte retornat s’haur\u00e0 de lliurar als transportistes d’HERETAT LAVERNA S.L., en perfecte estat, al seu embalatge original i prove\u00eft de tots els seus accessoris. No s’acceptar\u00e0 cap devoluci\u00f3 espont\u00e0nia sense l’acord d’HERETAT LAVERNA S.L.<\/p>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
5. Garantia i responsabilitat<\/b><\/h5>\n
Els productes oferts a trav\u00e9s del lloc web, s\u00f3n <\/span>productes peribles<\/b>, i NO compten amb el per\u00edode de garantia de 2 anys establert per a un altre tipus de productes. La garantia dels productes venuts per HERETAT LAVERNA S.L., es presta en el cas que el producte hagi tingut desperfectes pel transport, en altres casos s’atenen les garanties oficials de productes peribles.
De forma puntual o permanente, HERETAT LAVERNA S.L., puede comercializar <\/span>productes no peribles<\/b>, aquests s\u00ed que comptaran amb el per\u00edode de garantia de 2 anys a partir del seu lliurament contra qualsevol vici de fabricaci\u00f3, de disseny o de material. Aix\u00f2 no obstant, el comprador disposar\u00e0 d’un termini d’un mes des del lliurament per comunicar la manca de conformitat, i en cas que se superi aquest termini qualsevol dany i perjudici seran assumits pel comprador.
Durant el per\u00edode de garantia, HERETAT LAVERNA S.L., es compromet, a la seva elecci\u00f3, a canviar o reemborsar els productes reconeguts com a defectuosos pels seus serveis. Els productes canviats gaudeixen de la garantia pel per\u00edode restant. La garantia no inclou:<\/p>\n\n- Els danys al producte que resultin del seu desgast normal tenint en compte la seva naturalesa, funci\u00f3, composici\u00f3 i preu;<\/li>\n
- Les difer\u00e8ncies lleus constatades en els productes tal com es defineixen a l’article 2.1;<\/li>\n
- Tots els defectes del Producte que puguin resultar d’un(a) instal\u00b7laci\u00f3, emmagatzematge, conservaci\u00f3 o muntatge defectu\u00f3s(a) , un defecte de manteniment, un \u00fas incorrecte o no conforme amb les especificacions t\u00e8cniques o d’\u00fas (inobservan\u00e7a de les recomanacions de manteniment ), de modificacions o reparacions efectuades pel comprador o un tercer, de deterioraments causats per objectes exteriors, d’esdeveniments exteriors com ara accidents, cops, incendis, actes de vandalisme, desperfectes causats per l’aigua, llums naturals o artificials (en cas de decoloraci\u00f3), cat\u00e0strofes naturals o condicions meteorol\u00f2giques adverses.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
Per aplicar la garantia, el comprador contactar\u00e0 amb el servei datenci\u00f3 al client de HERETAT LAVERNA S.L. S’exigir\u00e0 la presentaci\u00f3 de l’original de la factura per poder gaudir de la garantia.<\/p>\n
<\/p>\n
5.1 Ga<\/strong>ranties, implementaci\u00f3 i desistiment<\/h5>\nEls Productes estan garantits contra els eventuals defectes de conformitat i vicis ocults en les condicions previstes per les disposicions de la Llei General de per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i el Codi Civil, per als compradors que tinguin la condici\u00f3 de<\/span> consumidor<\/i>.<\/p>\nLa responsabilitat de HERETAT LAVERNA S.L. en concepte dels productes lliurats, incl\u00f2s en el marc de les garanties contractuals o legals aplicables, est\u00e0 limitada al preu dels productes defectuosos o no conformes. HERETAT LAVERNA S.L., no estar\u00e0 obligada a indemnitzar dels danys indirectes ni de qualsevol altre perjudici financer experimentat pel comprador o un tercer.<\/p>\n
El Client t\u00e9 garantida la possibilitat d’anul\u00b7lar la seva comanda en qualsevol moment, sempre que l’anul\u00b7laci\u00f3 es realitzi abans que la comanda hagi estat posada a disposici\u00f3 del transportista per enviar-la, sense ser necess\u00e0ria justificaci\u00f3 i sense cap imposici\u00f3 de penalitzaci\u00f3.
En cas contrari, haur\u00e0 d’esperar a rebre la comanda per tramitar la seva devoluci\u00f3, el termini de la qual per desistir \u00e9s de 14 dies h\u00e0bils des de la data de recepci\u00f3 del producte. El Client comunicar\u00e0 del termini estipulat el desig d’exercitar el dret de desistiment de la compra per correu electr\u00f2nic.
La comanda tornada haur\u00e0 de ser lliurada juntament amb l’albar\u00e0 de lliurament i, si escau, la factura emesa, i seran a compte del Client les despeses de devoluci\u00f3. Els productes es podran tornar sempre que no hagin estat manipulats i conservin el seu precinte o embalatge original.
Despr\u00e9s de la comprovaci\u00f3 de l’estat del producte, l’import es retornar\u00e0 mitjan\u00e7ant la mateixa modalitat de pagament emprada pel Client. Es realitzar\u00e0 la devoluci\u00f3 com m\u00e9s aviat millor, per\u00f2 en per\u00edodes d’alta activitat, la devoluci\u00f3 pot trigar entre 7 i 15 dies h\u00e0bils a tramitar-se.
Si un producte diferent del sol\u00b7licitat pel client fos lliurat per error, se li lliurar\u00e0 el producte correcte, recollint el primer, sense cap c\u00e0rrec addicional per al Client.
Si un producte ha arribat al client trencat, malm\u00e8s o en males condicions, es far\u00e0 c\u00e0rrec de recollir-lo al seu domicili, substituint-lo per un altre en bon estat, sense c\u00e0rrecs addicionals.
Per a qualsevol reclamaci\u00f3 o consulta podeu posar-vos en contacte a trav\u00e9s de la seg\u00fcent adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic: info@heretatlaverna.wine.
En el sup\u00f2sit de p\u00e8rdua, destrucci\u00f3 o una altra causa que impedeixi la devoluci\u00f3 de la comanda per causa imputable al comprador, respondr\u00e0 del valor de mercat que hagi tingut la prestaci\u00f3 en el moment d’exercici del dret de desistiment, llevat que aquest valor fos superior al preu d’adquisici\u00f3, i en este cas en respondr\u00e0.
La formalitzaci\u00f3 del dret de desistiment s’efectuar\u00e0 mitjan\u00e7ant un document que HERETAT LAVERNA S.L. posar\u00e0 a la vostra disposici\u00f3 una vegada comunicada la vostra decisi\u00f3 de desistir de la compra.
Per exercir el dret a retractar-se, el comprador haur\u00e0 d’enviar el formulari de retractaci\u00f3 (descarregar formulari), a info@heretatlaverna.wine i mitjan\u00e7ant per correu certificat amb justificant de recepci\u00f3 a l’adre\u00e7a seg\u00fcent: HERETAT LAVERNA S.L., Masia Laverna, Torrelles de Foix . Es-08737.<\/p>\n
<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
\n
\n
6. For\u00e7a Major<\/b><\/h5>\n
Cap part no pot ser considerada responsable de l’incompliment total o parcial de les seves obligacions si aquest incompliment \u00e9s degut al cas fortu\u00eft oa l’esdeveniment d’un element considerat de for\u00e7a major com, per exemple, i sense que aquesta llista sigui limitativa, inundacions, incendis, tempestes , manca de mat\u00e8ries primeres, vagues de transport, vagues parcials o totals, o tancaments. La part que s’hagi vist afectada per aquests esdeveniments ha d’informar l’altra part com m\u00e9s aviat millor i com a m\u00e0xim en el termini dels cinc (5) dies laborals posteriors a l’esdeveniment d’aquest esdeveniment.
Les parts convenen que s’han de concertar com m\u00e9s aviat millor per determinar juntes les modalitats d’execuci\u00f3 de la comanda durant el per\u00edode de vig\u00e8ncia del cas de for\u00e7a major.
Si el per\u00edode de for\u00e7a major fos superior a un (1) mes, HERETAT LAVERNA S.L. podria no fer efectiva la comanda havent de reemborsar al comprador, arribat el cas, les quantitats pagades per aquest \u00faltim en concepte de la comanda en q\u00fcesti\u00f3.<\/p>\n
<\/p>\n
7 \u2013 Res<\/strong>ponsabilitats<\/b><\/h5>\n7.1 Propietat intel\u00b7lectual<\/b><\/h5>\n\n- Tots els continguts que es mostren en aquesta Web i en especial, dissenys, textos, gr\u00e0fics, imatges, bases de dades, programari, sons, marques, logotips o qualsevol altre signe susceptible d’utilitzaci\u00f3 industrial i comercial estan subjectes a drets de propietat intel\u00b7lectual i industrial d’HERETAT LAVERNA S.L., o b\u00e9 de tercers que n’han autoritzat degudament l’\u00fas.<\/li>\n
- En cap cas l’acc\u00e9s a la Web i\/o la seva utilitzaci\u00f3 implica cap tipus de ren\u00fancia, transmissi\u00f3, llic\u00e8ncia o cessi\u00f3 total ni parcial dels drets esmentats ni es confereix cap dret ni expectativa, i en especial d’alteraci\u00f3, explotaci\u00f3, reproducci\u00f3, distribuci\u00f3 , o comunicaci\u00f3 p\u00fablica sobre aquests continguts sense la pr\u00e8via autoritzaci\u00f3 expressa d’HERETAT LAVERNA S.L., o dels titulars corresponents.<\/li>\n
- No es podr\u00e0 establir cap enlla\u00e7 a aquest web des de qualsevol altre web sense previ i expr\u00e9s consentiment de HERETAT LAVERNA S.L.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\n
7.2 Responsabilitat dels usuaris<\/b><\/h5>\n
La navegaci\u00f3 pel Lloc <\/span>https:\/\/heretatlaverna.wine<\/span><\/b> es responsabilitat exclusiva dels usuaris. HERETAT LAVERNA S.L., no ser\u00e0 considerada responsable de les avaries, els errors o els virus inform\u00e0tics que poguessin perjudicar la continu\u00eftat d’acc\u00e9s al seu lloc ni pels errors de funcionament a l’equip inform\u00e0tic dels usuaris que poguessin constatar-se arran d’un acc\u00e9s al Lloc. En conseq\u00fc\u00e8ncia, no teniu l’obligaci\u00f3 de reparar els danys directes o indirectes que puguin derivar de l’\u00fas, de l’acc\u00e9s al vostre lloc o de la desc\u00e0rrega d’elements emmagatzemats al lloc (imatges, textos, arxius de v\u00eddeo).<\/p>\nHERETAT LAVERNA S.L., es reserva el dret a donar de baixa com a usuaris registrats de la seva web side, a qui falsegin dades o incompleixin les presents condicions de contractaci\u00f3.<\/p>\n
<\/p>\n
7.3 Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal<\/b><\/h5>\n
\u201cEn compliment de la Llei Org\u00e0nica 15\/1999, de 13 de desembre, de Protecci\u00f3 de Dades de Car\u00e0cter Personal (LOPD), informem que:<\/p>\n
\n- Les vostres dades personals recollides en aquest lloc web s’inclouran en una base de dades informatitzada titularitat d’HERETAT LAVERNA S.L. Aquesta base de dades es troba inscrita al Registre General de Protecci\u00f3 de dades conforme al que disposa la legislaci\u00f3 vigent i complint totes les mesures de seguretat del Reial Decret 1720\/2007, de 21 de desembre, de mesures de seguretat dels fitxers automatitzats que continguin dades de car\u00e0cter personal.<\/li>\n
- Aquestes dades recollides mitjan\u00e7ant l’emplenament de formularis i\/o enviaments de correus electr\u00f2nics, seran tractats i quedaran incorporats als fitxers de HERETAT LAVERNA S.L., a fi de donar una efectiva resposta o prestaci\u00f3 dels serveis sol\u00b7licitats, facilitar la tramitaci\u00f3 de les comandes i l’enviament de publicitat de les promocions ofertes per HERETAT LAVERNA S.L., a trav\u00e9s del seu lloc web. En aquest sentit, l’usuari consenteix de forma expressa el tractament de les vostres dades personals, per a les finalitats indicades en aquest document.<\/li>\n
- Les dades demanades de l’usuari no seran cedides a cap empresa, si b\u00e9 podran ser comunicades a tercers quan la comunicaci\u00f3 respongui a una necessitat per al desenvolupament, compliment i control dels fins establerts per a la recollida o recepci\u00f3 dels mateixos, d’acord amb all\u00f2 establert en aquests termes.<\/li>\n
- Aix\u00ed mateix, l’usuari disposa en tot moment dels drets d’informaci\u00f3, acc\u00e9s, rectificaci\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 i oposici\u00f3, que podr\u00e0 exercitar mitjan\u00e7ant correu electr\u00f2nic a l’adre\u00e7a info@heretatlaverna.wine o correu convencional al domicili de l’entitat a HERETAT LAVERNA S.L. Per exercir aquests drets, i en compliment de la Instrucci\u00f3 1\/1998, de 19 de gener, de l’Ag\u00e8ncia de Protecci\u00f3 de Dades, cal que acrediteu la vostra personalitat davant d’HERETAT LAVERNA S.L., mitjan\u00e7ant l’enviament de fotoc\u00f2pia de Document Nacional de Identitat o qualsevol altre mitj\u00e0 v\u00e0lid en dret.<\/li>\n
- L’Usuari \u00e9s l’\u00fanic responsable de la veracitat i correcci\u00f3 de les dades incloses, i s’exonera HERETAT LAVERNA S.L., de qualsevol responsabilitat al respecte.<\/li>\n<\/ol>\n
<\/p>\n
7.4 Seguretat <\/b><\/h5>\n
El lloc web utilitza t\u00e8cniques de seguretat de la informaci\u00f3 generalment acceptada a la ind\u00fastria, com ara firewalls, procediments de control d’acc\u00e9s i mecanismes criptogr\u00e0fics, tot amb l’objectiu d’evitar l’acc\u00e9s no autoritzat de dades. Per aconseguir aquests fins, el Client accepta que HERETAT LAVERNA S.L. obtingueu dades per efecte de la corresponent autenticaci\u00f3 dels controls d’acc\u00e9s.<\/p>\n
<\/p>\n
8. Modificaci\u00f3 de les condicions generals de venda:<\/b><\/h5>\n
HERETAT LAVERNA S.L., es reserva el dret de modificar les presents condicions generals de venda. Qualsevol nova versi\u00f3 d’aquestes darreres s’indicar\u00e0 al lloc.
La versi\u00f3 en l\u00ednia al Lloc en el moment de la realitzaci\u00f3 de la comanda per part del comprador prevaldr\u00e0 sobre qualsevol altra versi\u00f3 de les presents condicions generals de venda anterior.<\/p>\n
<\/p>\n
9. DRET APLICABLE \/ JURISDICCI\u00d3<\/b><\/h5>\n
Les relacions entre els compradors i HERETAT LAVERNA S.L., en cas de conflictes en la interpretaci\u00f3 o aplicaci\u00f3 de les presents condicions contractuals, tractant-se de consumidors finals, dacord amb la normativa aplicable seran competents els Jutjats del lloc del compliment de lobligaci\u00f3 o els del domicili de la part compradora, en tots els casos es regiran per la legislaci\u00f3 espanyola i la discussi\u00f3 litigiosa de qualsevol comanda ser\u00e0 sotmesa a la jurisdicci\u00f3 espanyola.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Condicions d’\u00fas Les condicions d’\u00fas presents tenen com a objecte les comandes i vendes generals al lloc Internet heretat.dmsolucionsweb.net\/tienda\/ i adreces derivades (d’ara endavant \u00abel Lloc\u00bb) d’HERETAT LAVERNA S.L. (amb seu Masia Laverna, Torrelles de Foix i amb CIF n\u00famero B63946339, aquestes condicions poden ser modificades, per la qual cosa es recomana la lectura de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-388041","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/388041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=388041"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/388041\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/heretatlaverna.wine\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=388041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}